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[期刊论文] 作者：张帆, 战福恩,,
来源：时代金融 年份：2018
在当今社会,随着经济的迅速发展,酒店行业的规模日益壮大,市场竞争也越来越激烈,所以满足客人的期望值,建立良好的宾客关系在酒店行业的市场竞争中,有着非常重要的作用。酒店...
[期刊论文] 作者：张帆 战福恩,
来源：时代金融 年份：2018
【摘要】在当今社会，随着经济的迅速发展，酒店行业的规模日益壮大，市场竞争也越来越激烈，所以满足客人的期望值，建立良好的宾客关系在酒店行业的市场竞争中，有着非常重要的作用。酒店行业的运营不能光靠着硬件设施，更重要的是良好的住宿体验，是客人高评价的满意度，所以需......
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