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[期刊论文] 作者：张艳宝,
来源：销售与市场·营销版 年份：2008
满意的员工才能产生满意的顾客，现代营销对人力资源管理提出了更高的要求。把员工看做顾客，进而把员工作为组织伙伴，应用内部营销工具来培养员工的顾客意识，内部营销理念逐渐被企业广泛应用。 现代营销强调向顾客提供系统化的专业服务，特别是超过顾客期望的增......
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