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[期刊论文] 作者：徐元诏, 杨金华,
来源：江苏商论 年份：2023
随着互联网和大数据的发展，网络评价逐渐成为影响消费者决策的重要因素。文章从多个平台的网络评价入手，以上海两家典型的商务型酒店为例，通过运用ROST Content Mining6软件和Gephi软件对商务型酒店的员工服务质量进行内容分析。研究结果表明：（1）商务型酒店作为提供商......
[期刊论文] 作者：杨金华,廖波,徐元诏,
来源：轻工科技 年份：2021
提升民众幸福感已经成为我国旅游业发展的愿景和使命。以中国优秀旅游城市衡阳为例,基于文旅融合背景与新冠疫情局面,通过问卷调查和实地调研,发现游客感知的衡阳旅游品质处于中等水平,在剖析衡阳旅游发展困境基础上,提出从培育周边出游市场,完善旅游公共服务,......
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