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[期刊论文] 作者：旦增宗巴, 普珍,,
来源：西藏科技 年份：2014
目的分析护理投诉的原因，找出防范措施。方法结合自身工作状况，从护理投诉原因出发，找出患者不满意的地方。结果大部分投诉以自我保护意识差、缺乏护患交流、服务观念落后、相关......
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