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[期刊论文] 作者：李边芳,,
来源：金融电子化 年份：2019
互联网金融是金融产品的互联网化。物联网金融是以围绕用户体验为中心,以万物互联为基础,将金融作为探索基于物联网万物互联时代精准化的金融场景和以人为中心的服务理念相融...
[学位论文] 作者：李边芳,,
来源：吉林大学 年份：2005
随着企业之间竞争的加剧,竞争焦点逐渐转移到服务上。越来越多的家电企业意识到:如何通过优质的售后服务来化解用户的抱怨或为用户提供超出期望值的增值服务,以赢取用户的感...
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