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[会议论文] 作者：柏亚玲;董艳;刘雪维;代琳波;孟涛;陈阿娟;,
来源：第十四届全军耳鼻咽喉头颈外科学术大会 年份：2011
目的：实施以病人为中心的责任制整体护理，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
方法：改革分工方式，规范护理行为，简化护理文书，提供人文关怀，加强检查指导，及时总结推广......
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