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[期刊论文] 作者:查尔斯·奥布瑞,,
来源:上海质量 年份:2004
质量经济和最优化经济并非是相互排斥的两个概念,而是可以相互结合、共同发挥作用的两种原则,通过它们可以最大程度地实现员工满意度和保留率、顾客满意度和股东利润最...
[期刊论文] 作者:查尔斯·奥布瑞,
来源:2014年第16届中国国际工业博览会质量创新论坛暨第九届上海国际质量研讨会 年份:2014
品牌 区别于竞争对手的,某一产品或服务的独特概念:马上能识别出来 经常会联想到 一个明确的承诺 强烈的情感联系 高顾客价值 所有这一切都铭记在消费者的心中...
[期刊论文] 作者:查尔斯·奥布瑞,
来源:上海质量 年份:2011
亚太质量组织1985年成立于中国,总部设于菲律宾.其使命是:推动全球产品与服务质量,人们生活质量的持续改进.rn1999年,亚太质量组织核心理事会(董事会)在制定战略规划时,考虑...
[期刊论文] 作者:查尔斯·奥布瑞,,
来源:上海质量 年份:2016
如果我们的领导真正理解质量,并且在组织当中身体力行地去抓质量,就一定会给质量工作带来更大的繁荣——不断的质量提升,持续地改进。如果有这样组织的领导相信这些概念,我相...
[期刊论文] 作者:查尔斯,奥布瑞,
来源:上海质量 年份:2020
组织文化是一个组织的工作生活方式.它通过被人接受并定期展示的管理规范、实践、传统和符号来影响员工的态度、信念、行为和活动,并通过不断的沟通、奖励和认可将其制度化....
[期刊论文] 作者:查尔斯·奥布瑞,张妍妍,,
来源:上海质量 年份:2011
2010年12月国际质量科学院院士查尔斯·奥布瑞来上海讲学,我们约请他为本刊撰稿。近日他发来了第一篇稿件,重温了朱兰博士对未来的预言。正如我们所知,12月24日是朱兰博士的...
[期刊论文] 作者:查尔斯·奥布瑞,周旭春,,
来源:上海质量 年份:2011
高层领导团队必须确定他们所想要的文化。他们可以通过确定价值观或行为特征来表示他们想要建立的文化。一旦确定了行为特征,就可以用提问来衡量价值观,这样就可以确定文化的...
[期刊论文] 作者:查尔斯·奥布瑞,周旭春(译),
来源:上海质量 年份:2011
高层领导团队必须确定他们所想要的文化。他们可以通过确定价值观或行为特征来表示他们想要建立的文化。一旦确定了行为特征,就可以用提问来衡量价值观这样就可以确定文化的符......
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