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[学位论文] 作者：梁凯春,,
来源：华中科技大学 年份：2007
企业的决策问题中有很大一部分都是定义不完善、非结构化的劣构问题,这些问题的求解直接关系到企业的生存和发展。劣构问题的问题成分未知,问题空间不明确,存在多种解决方案...
[期刊论文] 作者：梁凯春,
来源：桂林医学杂志 年份：1997
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[学位论文] 作者：梁凯春,
来源： 年份：2004
在市场竞争日趋激烈的今天,企业已经走进客户服务时代,怎样为客户提供更多、更优质的服务,通过意外服务获得竞争优势,已经成为摆在企业面前的重要课题。建立一套适应企业客户服务特点,高智能、低成本、高一贯性的客户服务系统成为企业做好客户服务工作的关键。......
[期刊论文] 作者：梁凯春,蔡淑琴,
来源：安阳师范学院学报 年份：2004
一直以来B/S架构下的打印问题都是B/S系统开发中的难题,本文逐一对现有B/S架构打印方法进行了分析,针对它们的缺陷,提出丁一种基于HTML组件的更有效和更精确的打印方法,详细...
[期刊论文] 作者：梁凯春,蔡淑琴,
来源：图书情报工作 年份：2007
首先介绍组织中大量存在的劣构问题的求解现状和存在的问题;其次,在分析面向特定领域劣构问题求解的知识管理系统研究和应用情况的基础上,研究劣构问题的特点及其求解过程,建...
[期刊论文] 作者：蔡淑琴,梁凯春,
来源：管理科学 年份：2004
提出基于Web服务的客户关系管理系统平台架构,以期解决目前基于浏览器/服务器模式(B/S)和客户机/服务器模式(C/S)结合的系统平台的若干问题,从系统论的角度分析了客户关系管...
[期刊论文] 作者：蔡淑琴,林森,梁凯春,,
来源：武汉理工大学学报(信息与管理工程版) 年份：2007
根据知识管理系统用户的个性化需求,在分析基于Tag技术个性化收藏知识流程的基础上,提出了基于关联规则的知识推荐算法;针对经典Apriori算法推荐精度的不足,提出改进算法,并...
[期刊论文] 作者：梁凯春,蔡淑琴,林森,,
来源：武汉理工大学学报(信息与管理工程版) 年份：2007
专家推荐可以有效地解决企业中隐性知识获取的问题。基于知识的分众分类信息,提出了无需构建企业专家数据库和专家地图的专家推荐算法,并对算法实现中的关键问题进行了分析。...
[期刊论文] 作者：蔡淑琴,张园,叶波,梁凯春,,
来源：中国管理科学 年份：2008
采用信息技术支持企业的市场机遇发现是企业信息化的深层次需求。本文从认知的角度分析了市场机遇发现的过程、思维活动和领域知识,提出了支持市场机遇发现全过程的三维模型,...
[期刊论文] 作者：鲍晓莉,蔡淑琴,张园,梁凯春,
来源：华中科技大学学报：自然科学版 年份：2003
研究了电子商务环境下施工索赔管理的运作特点和信息模型,在分析传统索赔管理模式不足的基础上,建立了施工索赔领域的信息交换和电子商务的行业标准语言CCML,讨论了向下兼容...
[期刊论文] 作者：蔡淑琴,张园,梁凯春,王庆国,
来源：华中科技大学学报：自然科学版 年份：2005
明确提出XML带来了数据模型设计从关系导向到实体导向的转变,分析了XML数据模型与关系数据模型的联系与区别,指出前者具有减少结构性冗余、灵活表达元组间的并列、包含、嵌套...
[期刊论文] 作者：蔡淑琴,刘志高,梁凯春,王略,
来源：武汉理工大学学报：信息与管理工程版 年份：2005
在对信息时代企业CRM应用系统的实际需求分析的基础上,提出了一种基于Web的CRM应用系统技术支持平台解决方案,对系统平台架构、功能平台、开发平台设计及平台整合技术进行了...
[期刊论文] 作者：蔡淑琴,梁凯春,叶波,樊瑞琦,
来源：河南社会科学 年份：2007
劣构问题作为企业中一类常见的问题，其解决过程是非常复杂的，需要大量知识、信息来支撑。同时需要多个人之间协作完成。通过将劣构问题分解为多阶段、多目标、多任务的方式，同时......
[期刊论文] 作者：刘朝华,蔡淑琴,喻友平,梁凯春,,
来源：企业管理 年份：2006
正确、合理地进行客户分类是企业有效实施市场策略的第一步，也是成功管理客户关系的基石。...
[期刊论文] 作者：喻友平,蔡淑琴,刘志高,梁凯春,,
来源：科研管理 年份：2007
本文分析了制造分销型企业服务创新的需求、过程和特点,提出了基于平台方法的客户服务创新支持平台,并分析了其工作原理和应用方法,比较了产品平台与服务平台,最后给出了其应...
[会议论文] 作者：蔡淑琴,喻友平,刘志高,梁凯春,
来源：信息系统协会中国分会第一届学术年会 年份：2005
针对制造分销型企业如何一致、快速、适宜地设计和实施客户服务的问题,本文首先分析了制造分销型企业客户服务设计与实施的一般过程,总结了源于产品平台研究的平台方法的实质...
[期刊论文] 作者：梁静, 蔡淑琴, 汤云飞, 周雨华, 梁凯春,,
来源：工业工程与管理 年份：2004
以基于第三方物流的供应链为背景,对比分析了在没有和引入第三方物流两种情况下供应链运作中信息共享的作用,设计了基于第三方物流的供应链运作的4个信息共享区,分析了4个区...
[期刊论文] 作者：蔡淑琴,喻友平,周雨华,梁凯春,汤云飞,
来源：管理评论 年份：2004
本文在分析现有企业大客户识别方法局限的基础上,提出了较完善的企业大客户的描述模型,提出了大客户的8个特征,并对大客户的识别模式及其实现进行了研究,最后提出了支持识别...
[期刊论文] 作者：蔡淑琴,汤云飞,王庆国,周雨华,梁凯春,
来源：中国管理科学 年份：2004
以ISO9000质量管理体系为背景，本文详细地分析了企业质量体系管理的信息层次结构与流程，针对质量体系的制定、改版以及质量持续改进，研究了质量体系管理对数据模型的复用性、可......
[期刊论文] 作者：蔡淑琴,汤云飞,王庆国,周雨华,梁凯春,
来源：中国管理科学 年份：2004
以ISO9000质量管理体系为背景,本文详细地分析了企业质量体系管理的信息层次结构与流程,针对质量体系的制定、改版以及质量持续改进,研究了质量体系管理对数据模型的复用性、...
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