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[期刊论文] 作者：梁新弘,,
来源：现代管理科学 年份：2011
由于科技进步和商业竞争加剧的影响,导致消费者对企业服务便利性的要求与日俱增。文章从服务便利性的认知及分类着手,基于消费者差异、企业运营及产品特性视角,对消费者所感...
[期刊论文] 作者：梁新弘,,
来源：国际市场 年份：2000
一、戴尔公司简介 戴尔公司成立于1984年,其核心业务是个人计算机销售。经过十多年发展,公司销售额急剧增长,业务范围扩展到服务器,网络应用产品等,目前已成为全球第二...
[期刊论文] 作者：梁新弘,,
来源：生产力研究 年份：2004
传统战略思维关注竞争,认为企业的成长空间是有限的.价值创新能突破传统思维的局限性,把市场做大,因而成长空间得到有效拓展.成长型企业通过在增量型成长策略和跳跃型成长策...
[期刊论文] 作者：梁新弘,
来源：科技管理研究 年份：2004
本文在研究外包基本理论的基础上,论述了信息技术外包的动因,再从“控制、不确定性、成本和灵活性”等四个角度分析了企业进行信息技术外包所面临的风险,并提出了相应的防范...
[学位论文] 作者：梁新弘,,
来源： 年份：2001
21世纪是网络经济时代，电子商务对企业发展的重要作用已得到人们广泛认同。但是，电子商务同时也不可避免地对企业管理模式、营销方式、发展战略带来新的问题和挑战。如：人们对企......
[期刊论文] 作者：梁新弘,,
来源：企业经济 年份：2006
服务失败发生后,组织服务补救管理体系就必须立即作出相应的反应,但一味的事后反应,效果是有限的。不管企业是否对失败的原因作出解释,顾客总是努力寻求服务失败发生的原因并...
[期刊论文] 作者：梁新弘,,
来源：商场现代化 年份：2004
服务员工通常都出现在服务现场,其行为直接影响到顾客的感知质量。因此,服务设计中适度的员工授权,对于保证服务过程质量至关重要。本文对服务设计中的员工授权问题进行了研...
[期刊论文] 作者：梁新弘,,
来源：经营与管理 年份：2006
破坏颠覆——平衡发展——“破坏”永远是事物发展的必然规律．只有旧条条框框的打破，才有新条条框框的建立。这对于旧条框的“破坏者”而言，需要足够的勇气和智慧。甚至有可能因......
[期刊论文] 作者：梁新弘,
来源：商场现代化 年份：2000
近来,电子商务在我国的确有火热起来的迹象,如8848网上超市、72小时网上生存测试,都有极高的知名度.然而,当企业真正走近电子商务时,却感觉并不那么乐观,现阶段在我国实...
[期刊论文] 作者：梁新弘,
来源：企业经济 年份：2005
如何应对不确定性日益增加的竞争环境,成为任何服务企业必须关注的问题,而战略竞争力的培育与构筑实乃达成此目标的必由之路.本文引入平衡计分卡作为研究手段,在探讨战略竞争...
[期刊论文] 作者：梁新弘,
来源：企业活力 年份：2003
进入21世纪,越来越多的企业发现,在产品、价格乃至广告同质化趋势加剧的今天,单凭产品的独立优势赢得竞争已非常困难.正如整合营销传播理论创始人美国西北大学教授Don Schult...
[期刊论文] 作者：梁新弘,
来源：商业研究 年份：2005
日常生活,广告战与价格战的硝烟不绝于耳,中国企业市场竞争的激烈程度可见一斑.透过现象看本质,中国企业不得不大打价格战的深层原因就是竞争趋同.首先从核心竞争力的角度入...
[期刊论文] 作者：梁新弘,
来源：企业经济 年份：2006
服务失败发生后，组织服务补救管理体系就必须立即作出相应的反应，但一味的事后反应，效果是有限的。不管企业是否对失败的原因作出解释，顾客总是努力寻求服务失败发生的原因并判断......
[期刊论文] 作者：梁新弘,
来源：经贸导刊 年份：2000
DELL(戴尔)成立于1984年，其核心业务为个人计算机销售。经过10多年的发展，目前已成为全球第二大电脑产品供应商，并且在INTERNET时代，DELL发展势头更加迅猛。...
[期刊论文] 作者：梁新弘,,
来源：商业时代 年份：2006
近几年．企业快速成长的关键因素已成为管理学界研究的热点。本文围绕企业家、产业环境、组织运作机制等影响因素对企业成长的战略予以分类，并对不同类型的成长战略进行比较，分析......
[期刊论文] 作者：梁新弘,
来源：商业时代 年份：2005
进入21世纪,信息技术革命所引起的企业经营环境与竞争范式的变化,为企业战略管理提出了新的任务与挑战,企业所运用的战略管理工具与模式也随之发生了新的变化.本文在对信息技...
[期刊论文] 作者：梁新弘,
来源：集团经济研究 年份：2006
成功战略的标准是创造持续的竞争优势。但是，关于竞争优势的来源至今仍然没有形成一致的和有说服力的观点。战略适应视角认为，战略与组织及环境因素之间的适应决定组织的绩效和......
[会议论文] 作者：梁新弘,
来源：中国管理现代化研究会,中国管理案例共享中心 年份：2014
本案例描述了中国南方航空股份有限公司(以下简称为南航)紧随SoLoMo 潮流，利用微信进行沟通和服务，实施电子商务战略的创新性探索过程。案例真实反映了南航在移动互联网时代来临，在航空公司竞争日渐加剧，服务和产品同质化的背景下，如何在发展中求新求变，以在行业中获......
[期刊论文] 作者：梁新弘,管理学,
来源：现代管理科学 年份：2011
由于科技进步和商业竞争加剧的影响,导致消费者对企业服务便利性的要求与日俱增.文章从服务便利性的认知及分类着手,基于消费者差异、企业运营及产品特性视角,对消费者所感知...
[期刊论文] 作者：梁家琪,梁新弘,
来源：企业管理 年份：2013
“服务之花”的思想是从整体产品的立场出发，将核心产品与扩展产品的关系喻为一朵花的“花蕊”与“花瓣”，通过“花瓣”（扩展服务）为“花蕊”（核心产品）增加价值。...
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