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[学位论文] 作者：潘晶珺,
来源：三峡大学 年份：2016
自改革开放以来，随着国民经济的快速发展，市场竞争逐渐进入服务取胜的时代，对于医疗服务的选择人们也是越来越挑剔。目前我国正处在医药卫生体制改革的重大变革时期，各级医院面临......
[期刊论文] 作者：张雄林,潘晶珺,,
来源：企业导报 年份：2016
为了改善售票厅的排队现状,提高售票厅的服务质量。本文以火车售票窗口为研究对象,分别分析多服务台多队和多服务台单队两种模型,其中多服务台单队模型又分为能力不等和能力...
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