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[期刊论文] 作者：潘迪娟,,
来源：现代商业 年份：2009
随着我国第三产业的日益发展，服务企业的质量能否达到国际标准、是否能经受住时间的考验成了世界关注的焦点。其中，酒店企业作为服务企业中对外的领军窗口，其服务质量如何提高成......
[期刊论文] 作者：潘迪娟,
来源：商情 年份：2009
在争抢人才资源的知识经济时代，雇主品牌成为了众多学者研究探索的热门对象，而如何结合自身特色创建雇主品牌也已受到越来越多企业的关注和重视。一个成功雇主品牌的树立并非一......
[期刊论文] 作者：潘迪娟,,
来源：消费导刊 年份：2009
随着全球化的日益加剧,知识经济时代已悄然来临。越来越多的企业意识到,"员工"已经不再是一种成本要素。相反地,如何吸引并保留对企业有价值的员工已成为了企业战略目标的重...
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