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[期刊论文] 作者：白志根,,
来源：当代经理人 年份：2007
作为服务管理最核心的内容,客户满意度管理越来越受到企业的重视。但如何利用客户满意度管理真正提升客户的满意度,如何解决客户满意度管理中出现的一系列问题,却需要管理者...
[期刊论文] 作者：白志根,,
来源：中山大学研究生学刊(社会科学版) 年份：1995
本文以集合论为立论的基础,分析了存在于社会科学理论和自然科学理论之间的区别。集合论分为经典集合论和模糊集合论。自然科学多采用经典集合论的规则和运算,而社会科学则包...
[期刊论文] 作者：白志根,,
来源：当代经理人 年份：2007
作为服务管理最核心的内容,客户满意度管理越来越受到企业的重视。但如何利用客户满意度管理真正提升客户的满意度,如何解决客户满意度管理中出现的一系列问题,却As the co...
[期刊论文] 作者：白志根,,
来源：当代经理人 年份：2007
作为服务管理最核心的内容,客户满意度管理越来越受到企业的重视。但如何利用客户满意度管理真正提升客户的满意度,如何解决客户满意度管理中出现的一系列问题,却As the co...
[期刊论文] 作者：白志根,,
来源：当代经理人 年份：2006
获得一个新客户的成本是保持一个满意客户的成本的5倍,但如何才能让客户满意呢?对企业管理者而言,这个问题就像是数学界的哥德巴赫猜想The cost of acquiring a new custom...
[期刊论文] 作者：钟师,李国立,白志根,,
来源：当代经理人 年份：2007
上海汽车的用人之道——钟师上海汽车公司对高管进行了大幅调整,聘任陈虹担任公司总裁,墨菲担任公司执行副总裁。此外,公司还新聘任三名副总裁和一名财务总监。在这个组合中,...
[期刊论文] 作者：白志根,黄国雄,曲飞宇,常燕杰,,
来源：当代经理人 年份：2007
1微软正式发布Vista影响力：★★★★★创新力：★★★★★可借鉴性：★★★★★综合评价：★★★★★2联通分拆C网、G网营销部门影响力：★★★★★创新力：★★★★可借鉴性：★★★★综......
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