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[期刊论文] 作者：方叶,盛瑞良,
来源：江苏交通 年份：2003
出租行业是城市公共交通的重要组成部分,直接面向社会,面向广大人民群众,为乘客提供了从点到面、从点到点的便捷服务。投诉举报是群众对客运出租行业的监督考核。实践证明,...
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