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[期刊论文] 作者：石文华;蔡嘉龙;绳娜;孟凡蓉,
来源：管理科学 年份：2020
近年来,由于对用户产生内容愈加重视,国内外各大电子商务平台都推出向已购买者提问功能,这是一种有效的获取商品质量信息的方式。向已购买者提问这一行为属于潜在消费者的探究学习,对探究学习的回复和在线评论都属于电子口碑。在回顾电子口碑特别是在线评论的研......
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