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[期刊论文] 作者：苗升荣,
来源：煤矿现代化 年份：2001
时代变迁和市场经济环境变化所带来的企业核心价值观趋向表明:连续不断地满足"顾客"需求,以"顾客"为重,受"顾客"驱动的公司质量行为是质量改进理论的核心....
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