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[期刊论文] 作者：范青（译）,
来源：中国质量 年份：2009
当组织面临着预算削减、发展中国家的竞争和严峻的经济形势时，流程改进开始受到更多的关注。许多质量方法，如精益、六西格玛、ISO9000、能力成熟度模型整合、波多里奇准则，这些......
[期刊论文] 作者：范青（译）,
来源：中国质量 年份：2005
欧洲质量组织(EOQ)新一届主席沃尔夫冈·卡尔克斯(Wolfgang Kaerkes)博士出生在德国的亚琛,曾在威萨巴顿(Wiesabaden)做讲师和顾问,后来又成为该市的市长.自1998年起,他...
[期刊论文] 作者：马克·扬,范青（译）,
来源：中国质量 年份：2010
虽然汽车修理业并非像多数人所想的那样引领前沿，但某些经销企业已经开始运用先进的制造理念。...
[期刊论文] 作者：克莱格·库克,范青（译）,
来源：中国质量 年份：2009
一百多年以来，北美公司开发出各种用于监控进程、推动流程改进的设备和制造技术。企业也随之雇佣了大批制造工程师和质量工程师来实施精益生产和六西格玛。发现问题立即纠正，进......
[期刊论文] 作者：道格拉斯·伍德,范青（译）,
来源：中国质量 年份：2008
许多质量专业人士发现，有些企业领导仍然把质量和业务改进分开考虑。虽然不全都是这样，但这种现象已经越来越普遍。...
[期刊论文] 作者：迈克尔·阿姆斯特朗,范青（译）,
来源：中国质量 年份：2008
像世界上许多国家一样，加拿大也设有国家质量奖，用于表彰并鼓励那些取得杰出质量绩效的组织。加拿大有一点不同于其他国家，那就是其国家质量研究院（NQI）设有“渐进卓越方案（NQI PEP......
[期刊论文] 作者：布让·安德森,范青（译）,
来源：中国质量 年份：2008
对任何商业组织来说，利润最大化无疑是他们追求的最主要的目标。大多数现代组织都意识到，要想在当今竞争激烈的环境下生存，就必须让顾客满意。公司对一件产品或一项服务的定价，超......
[期刊论文] 作者：海蒂·豪普特,范青（译）,
来源：中国质量 年份：2008
随着IS09001：2000质量管理体系认证的颁布，人们知道可以靠过程绩效指标衡量过程的有效性。当有清晰证据显示过程进展顺利时，对建立程序文件的依靠也就降低了。...
[期刊论文] 作者：瑞贝卡·尼楠,范青（译）,
来源：中国质量 年份：2008
西尔斯公司（Scars）有一件工具是不出售的。那就是质量管理工具。这个零售大亨旗下的一空分公司已经开始广泛使用这种工具来维护并改进其质量管理体系（QMS）。...
[期刊论文] 作者：尼科尔·阿瑞恩,范青（译）,
来源：中国质量 年份：2008
面对着员工安全隐忧，以及支付给工人的补偿费的增长，波音C-17制造厂的一支团队制定了一项预防伤害并节省开支的方案。波音C-17世界级安全团队是一家航空航天和国防公司，他们的“......
[期刊论文] 作者：李·C·布瑞那,范青（译）,
来源：中国质量 年份：2007
《AS9003，检验和试验质量体系》的出台标志着航空航天工业回归到了一种已被接受的、传统的航空航天质量管理方法。...
[期刊论文] 作者：瑟驰·赛德兹,范青（译）,
来源：中国质量 年份：2009
变化是不可避免的，以前是，现在也是。而今天，社会正以前所未闻的速度发生改变，这在一两百年前，即使是最具预见性的未来学家也无法预料。于是，在这样一个飞速变化的世界里，对影响未来......
[期刊论文] 作者：庄·来兹伯瑞,范青（译）,
来源：中国质量 年份：2009
翰威特公司（Hewitt）负责人力资源外包业务的团队发现，如能加强对客服代表的留用，则可为公司节省几百万美元开支，这引起了全体高级领导的关注，于是人力资源团队被要求用实际工作予以......
[期刊论文] 作者：布莱特·凯兹考斯基,范青（译）,
来源：中国质量 年份：2008
他们从密封的包装箱里朝我们微笑。这些玩具要被运往巨头玩具零售商反半城（Toys R Us），这就是为什么他们的裤腿上会被贴上了许多标签。托马斯坦克引擎（Thomas the Tank Engine），乔......
[期刊论文] 作者：茅利斯·吉塞尔,范青（译）,
来源：中国质量 年份：2008
公共教育常试图效仿工业领域的成功方法，而加利福尼亚州某校区的经历却给出企业如何实现持续改进的几条经验，比如倾听顾客、让最大利益者参与到项目中来，这些经验对公司和其他学......
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