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[期刊论文] 作者：蔡怀东,
来源：兽药市场指南 年份：2018
一 如何应对客户的提问？在和客户交流的过程中,大家害怕冷场吗？相信很多的人不仅害怕冷场,而且经常遭遇这种状况.那么大家有没有思考过,为什么会说着说着就没话说了呢？...
[期刊论文] 作者：蔡怀东,
来源：销售与管理 年份：2016
美国营销大师菲利普科特勒曾说：顾客购买的不是钻头，而是墙上的洞。在现实的销售工作中，销售者却一再的强调自己的钻头多么多么好，而对客户关注的墙上的洞却视若无睹。据一项权威的数据调查显示：99%的人都把卖点讲错了。 在我们日常生活和工作中，常听到销售员这样......
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