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[期刊论文] 作者：袁佳艳 陶静楠 张顺,
来源：健康导报·医学版 年份：2015
【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1632-5281（2015）4 摘要：随着医疗制度的改革，对医疗护理人员的素质和护理服务质量也有了提高，以人为本，树立人性化服务理念，注重人性化护理管理，营造人性化服务环境，拉近护患关系，最终获得患者的满意已成为现代医学管理......
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