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[期刊论文] 作者：刘晓晖,郑燕群,陈义兰,温祖符,朱常青,许妙娴,
来源：中国中医药咨讯 年份：2012
目的：观察肝病科开展优质护理前后患者满意度等的变化，以提高护理水平。方法：记录2011年1月～2011年8月我科施行优质护理前后420名患者的满意度、呼叫铃次数、护理缺陷率、护理人......
[会议论文] 作者：郑燕群,刘晓晖,何燕雯,崔丽玲,许妙娴,马拯华,
来源：第三届国际中西医结合肝病学术会议大会论文集 年份：2016
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[会议论文] 作者：刘晓晖,何燕雯,黄焕枝,谭作平,许妙娴,王素明,
来源：第二十二次全国中西医结合肝病学术会议 年份：2013
目的：分析肝病科开展优质护理服务的模式对病人满意度调查的影响。方法：以2012年1月～6月开展优质护理服务后肝病科住院病人为调查对象，由专人负责，采用统一问卷，在病人出院后对其住院期间接受的医疗服务进行满意度调查。结果：开展优质护理服务后病人满意度高；影响满意度......
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