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[学位论文] 作者：路玉叶,
来源： 年份：2011
顾客知识是服务企业的一项重要战略资产，是构建持续竞争优势的重要源泉，那么如何通过顾客参与将顾客知识有效转移到企业一方，就成为企业界和学术界的研究热点。现有研究主要是从顾客参与的动机、方式、程度和不同阶段等四个方面探讨其和知识转移间的关系，从顾客参与......
[期刊论文] 作者：路玉叶, 胡保玲,,
来源：商业时代 年份：2010
本文以山东青岛市为代表,运用实证研究方法对农村居民购物决策风格维度进行研究;在深入分析不同购物决策风格消费者行为特征的基础上,为农村零售商业的发展提出针对性的对策...
[期刊论文] 作者：胡保玲, 路玉叶, 刘玲,,
来源：山东商业职业技术学院学报 年份：2010
商店形象对顾客购物行为有重要影响,以青岛市农村居民为例,实证分析消费者购物决策风格与商店形象这一零售营销变量之间的关系。通过研究结果,为农村零售商业的发展提供针对...
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