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[期刊论文] 作者：邱光荣 邓丽娟 冯杨,
来源：中国科技博览 年份：2016
[摘 要]随着科技的不断发展，IT资源正呈现出急剧膨胀的发展态势。在这样的形势之下，企业中传统的IT基础设施运维模式已经难以满足实际使用中的需求。因此，在新时代的发展中，IT运维必须要朝着流程化管理的方向发展。我国当前关于IT运维服务管理的参考设计和行业标准......
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