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[学位论文] 作者：郭卓玭,,
来源：湖南师范大学 年份：2016
经济与政策的双重冲击使得中国酒店行业竞争加剧,经营收益普遍下滑。在此形势下,众多酒店纷纷选择与国际酒店管理公司合作,通过委托管理的模式吸收知识,进行知识转移,从而提...
[期刊论文] 作者：郭卓玭,,
来源：旅游纵览(下半月) 年份：2016
酒店空间布局研究一直是学术界研究的热点话题,研究成果丰硕,且研究方法多样。研究酒店空间布局的研究方法多为点数据和面数据两种研究方法,本文的研究目的在于通过梳理国内...
[期刊论文] 作者：唐健雄,郭卓玭,,
来源：旅游论坛 年份：2016
中国饭店开展服务补救时间较短,相对于国外存在较大的差距,服务补救没能充分发挥其作用。虽然不少学者从多维角度研究了服务补救的作用,但有关服务补救前置影响因素的研究较...
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