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[期刊论文] 作者：钮金根,
来源：江苏商业管理干部学院学报 年份：1992
随着商品经济的发展,竞争的加剧,工商企业的售前服务将和售后服务一样,越来越重要。有效的售前服务策略,不但能为企业开辟新的市场,吸引更多的顾客,增加需求和销售,而且...
[期刊论文] 作者：钮金根,
来源：江苏商业管理干部学院学报 年份：1986
商业企业的经营思想,就是指企业怎样从事经营以实现企业的经营目标,求得企业的生存和发展,贯穿企业经营活动全过程的指导思想。它是商业企业经营管理的灵魂,在企业经营...
[期刊论文] 作者：钮金根,
来源：江苏商业管理干部学院学报 年份：1990
消费者权益的提出,是与保护消费者利益运动的兴起结合在一起的。 在商品经济社会里,几乎每个人都购买过不称心的商品。如果是一支园珠笔,你可能会有些扫兴;如果是一台彩...
[期刊论文] 作者：钮金根,
来源：江苏商业管理干部学院学报 年份：1990
在科学技术日新月异,竞争日益剧烈的市场环境中,企业要生存和发展,就要满足顾客不断变化的需求,为此,就要提供新的产品和服务。新产品能否最终进入市场,不仅取决于产品...
[期刊论文] 作者：钮金根,
来源：江苏商业管理干部学院学报 年份：1987
商业企业的经营活动是在复杂的社会经济环境中进行的,它一方面受到企业本身的活力和企业内部人财物状况的制约,另一方面,又要受到国家政治经济形势、市场供求、消费结构...
[期刊论文] 作者：钮金根,管云林,
来源：江苏商业管理干部学院学报 年份：1991
全面服务质量管理,作为一种现代化的企业管理方法,已在不少零售企业得到应用。然而在应用中也出现了不少问题。这些问题来源于对全面服务质量管理的不同认识,本文就我们调查...
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