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[学位论文] 作者：陈震原,,
来源： 年份：2007
近年来客户e接触中心逐渐成为企业解决服务问题、提高服务效率、赢得销售机会的客户关系管理的重要组成部分，其运营管理水平面临新的挑战。作者通过对丰田的TPS及柯达的KOS的...
[报纸论文] 作者：陈震原, 关坚成,,
来源： 年份：
2001年6月18日，广州电信统一服务热线1000号正式开通。这标志着广州电信围绕“每天前进一步，永远真诚服务”的服务宗旨迈向了一个更新更高的起点。$$ 广州电信1000号热线是...
[期刊论文] 作者：张爱群,陈震原,关坚成,
来源：广东通信技术 年份：2001
建设呼叫中心的热潮正在国内兴起,如何建设及运营呼叫中心成为业界研究的热点.论述电信级客户服务中心建立的定位及要求,如何在运营过程中进行业务管理与服务管理等,并通过对...
[期刊论文] 作者：肖军, 陈震原, 李芳, 陈茂强,
来源：广东通信技术 年份：2023
提出了一种多源数据采集的工程实践方法，通过机器人流程自动化（RPA）等技术打破企业数据烟囱隔离，使得离散在企业各个数字孤岛的数据能够实时同步到统一的数据库中，并通过大数据可视化技术实现各类生产经营过程的实时看板，提升企业运营生产管理效率。......
[期刊论文] 作者：张昌军,陈震,原方圆,林晓辉,王玉民,,
来源：中国现代教育装备 年份：2009
长期以来，由于化学实验课成绩的评分体系及评分制度的不合理，导致了当前学生技能性实验操作的信心不足及实际操作能力低下。合理的实验成绩评价体系可以调整学生的实验课学习心......
[期刊论文] 作者：林晓辉,姜洪丽,陈震,原方圆,钱生球,,
来源：精细与专用化学品 年份：2008
甘油酯交换反应系指甘油三酯中酰基的重新分配,与两种油脂的机械混合不同,它往往产生一种新油脂品种,理化性能(如熔点、硬度、固体指数、乳化分散性等)和生物价值(营养吸收性...
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