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[会议论文] 作者：韩小振, 任彬, 张钧鸣,,
来源： 年份：2004
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[会议论文] 作者：韩小振;任彬;张钧鸣;,
来源：2014电力行业信息化年会 年份：2014
文章首先介绍了企业的背景和存在的问题,对于基于ITIL构建IT运维服务管理体系的可行性及必要性进行了分析,并对以“梳理并固化服务流程,优化服务模式,通过系统实施和推广优化...
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