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[期刊论文] 作者：高晶,李文英,,
来源：企业文化(下旬刊) 年份：2011
随着酒店业竞争日趋激烈,酒店之间的竞争更多地体现在员工服务态度、服务技能、服务技巧方面的竞争,而酒店员工培训是提升员工素质的重要途径,因此员工培训在酒店发展中越来...
[期刊论文] 作者：高晶 李文英,
来源：企业文化 年份：2011
摘 要：随着酒店业竞争日趋激烈，酒店之间的竞争更多地体现在员工服务态度、服务技能、服务技巧方面的竞争，而酒店员工培训是提升员工素质的重要途径，因此员工培训在酒店发展中越来越具有举足轻重的作用。本文以潍坊贝隆花园大酒店为研究对象，意在探讨员工培训的途径......
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