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[会议论文] 作者：邱慧,周红波,黄康宏,
来源：中国标准化协会 年份：2012
本文论述了实施服务业标准化的重要性，指出服务标准化是优质服务得以持续提供的有效保障和获取顾客满意的有效途径。提出以服务业标准化试点打造服务业品牌，并阐述了如何开展服务业标准化试点工作推动创建品牌。......
[会议论文] 作者：黄康宏,周红波,邱慧,
来源：中国标准化协会 年份：2012
本文介绍了标准化良好行为企业的定义，分析了“标准化良好行为”与提高企业质量管理的关系，并对加强“标准化良好行为”创建，提高企业质量管理水平提出几点建议。...
[会议论文] 作者：苏彩和,黄康宏,谢宏昭,
来源：第九届中国标准化论坛 年份：2012
通过研究分析蔗糖、松脂、桑蚕等广西三大优势特色产业及国检中心现状，结合广西构建蔗糖、松脂、桑蚕等产业链标准体系取得的成效和经验，提出广西构建优势特色产业链标准体......
[会议论文] 作者：李琳,黄康宏,冯怀宇,陈贤顺,
来源：中国标准化协会 年份：2012
服务标准化是提高服务业组织管理水平、服务质量、顾客满意度的有效手段，《广西北部湾港口物流服务业标准化试点》采用“产、管、研”相结合的建设模式，走出了建设服务业标准化试点的新路子。防城港务集团有限公司以港口物流服务业标准化试点建设为契机，通过建设符......
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