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[期刊论文] 作者：S.K. Illangarathne 宋江福,
来源：经营管理者·中旬刊 年份：2017
摘 要：本文探讨了用户在使用电子图书馆服务时，影响其满意度的决定性因素。本研究是在武汉理工大学进行实证考察，主要以发放三个维度的李克特5点量表为主，并运用验证性因子分析（CFA）和结构方程模型对收集的问卷信息进行分析。研究结果表明，服务质量和服务价值都与用户......
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