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[期刊论文] 作者:UrsBinggell,SanjayGupta,Carlos, 来源:竞争力 年份:2003
20世纪80年代,航空公司推出了“常旅客计划”来提高客户的忠诚度,一种新的营销手段因此应运而生,这就是今天更加广为人知的“客户关系管理”(CRM)。...
[期刊论文] 作者:RichaSeth,ManindraMohan,PrashantSingh,SyedZafarHaider,SanjayGupta,IrshitaBajpai,DeepakSingh,RajendraDobhal, 来源:亚太热带生物医学杂志(英文版) 年份:2012
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