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[期刊论文] 作者：林桂珠,,
来源：科技致富向导 年份：2013
我国电信运营商的竞争空前激烈,电信运营商在对外部顾客进行服务营销的同时,往往忽略了对内部员工需求的关注。本文以电信运营商为研究对象,借鉴4Rs外部营销理论有针对性地提...
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