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[期刊论文] 作者：水晶晶,
来源：山海经:教育前沿 年份：2020
酒店是一个的运作系统很复杂经营的机构,客人对服务的需求又是多种多样。无论酒店的档次有多高,设施设备有多完善,引起客人投诉是不可能完全避免的。本文通过我在实际工作中...
[期刊论文] 作者：梁传杰,范涛,水晶晶,
来源：湖北师范大学学报:哲学社会科学版 年份：2020
武汉理工大学围绕ESI学科建设,通过实施面上项目和重点项目两类建设,面向二级单位、教师、研究生三类主体进行制度改革,建立多部门协同的组织保障、专项资金的经费保障、系列...
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