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[期刊论文] 作者：詹炜,,
来源：湖北社会科学 年份：1990
【正】 思想工作的对象是人。凡正常人,都具有丰富的情感和内心世界。所谓思想工作中的“冷处理”,即运用心理学原理,针对职工情绪异常现象,为缓和并防止矛盾激化而采取的思...
[期刊论文] 作者：詹炜,
来源：通信企业管理 年份：1996
一种被忽视了的业务宣传方式詹炜好多次了，和熟人、朋友一起聊天时，偶尔被问及一些程控新功能的使用方法、新业务的常识时，只能尴尬陪笑。事后回想起来，作为一名邮电职工，竟连这些......
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