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[期刊论文] 作者：黎耀奇,,
来源：经济管理 年份：2011
旅游业的需求波动性与供给能力相对稳定性使得旅游企业经常出现需求与供给失衡的问题,收益管理是一种有效解决该问题的定价策略。收益管理定价只强调价格对消费者需求的调节...
[期刊论文] 作者：韩小芸, 黎耀奇,,
来源：中山大学学报(社会科学版) 年份：2011
从理论上深入分析不同层次的授权——组织授权、员工授权和顾客授权等变量之间的关系,构建出三者的关系模型,并对该模型进行实证检验。多层次模型分析结果表明:组织授权通过...
[期刊论文] 作者：韩小芸,黎耀奇,张秀娟,,
来源：科技管理研究 年份：2011
采用多层次模型,同时探讨组织授权对员工心理受权、员工绩效(服务质量)和顾客心理受权、顾客满意感的影响,以揭示授权理论在企业的应用。数据分析结果表明,组织授权通过影响...
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