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[报纸论文] 作者：欧芬,,
来源：南华大学 年份：2016
客户关系管理是指通过树立以“客户为中心”的服务理念,通过完善企业业务流程,提升服务品质和实行客户专业型服务,来让客户价值在企业营销和利润中加以实现的过程。就商业银...
[报纸论文] 作者：自治区党委党史研究室 执笔 周欧,
来源：宁夏日报 年份：2016
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[报纸论文] 作者：西南民族大学社会学与心理学学院 欧燕银,
来源：山西青年报 年份：2016
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