企业服务补救相关硕士博士期刊学术论文 - 搜论网

企业服务补救相关论文

消费者人格特质对服务补救行为产生公正感知的调节作用——基于银行排队问题的实证研究

随着全球范围内服务经济时代的到来，服务业的管理和营销受到业界和学者们越来越多的关注。顾客已经成为现代营销理论和现代企业的中......

学位

消费者人格特质企业服务补救感知公正顾客满意线性回归

组织绩效视角的企业服务补救运作机理研究

加快服务业发展,提高服务业在国民经济中的主导地位,已经成为我国政府宏观调控政策的重要导向之一。近年来,服务业随着我国经济体......

学位

企业服务补救内部服务补救组织绩效运营绩效员工绩效

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