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现有营销文献表明顾客关系中存在多个关系层级,信任作为顾客关系的关键变量,相应地也应指向多个关系主体。但长期以来,无论是学术界还......
在全球经济快速发展的情况下,各行业面临的市场竞争者不断加剧,给企业管理提出了更高要求,以获得更多客户的认可,从而增强企业销售......
探讨了在电子商务模式下顾客关系与企业的营销策略决策的关系,以网络营销评价为例,设计了顾客关系转型效果评价模型,并提出了针对......
文章概述定向促销与企业顾客关系管理的内涵及顾客关系管理与定向促销之间的关系,重点分析定向促销对企业顾客关系管理的效用。分......
新形势下企业竞争激烈,顾客的存在是企业得以生存和发展的有效保证,而忠诚度是企业和顾客关系管理的核心。因此,企业应当从企业顾......