呼叫中心员工相关论文
近年来,关于心理健康的个体影响因素研究中,反刍思维正逐渐成为一个热点,诸多研究都已表明,反刍思维是负性情绪的认知易感因子。但目前......
情绪工作概念的提出与服务型经济的兴起密不可分。近年来由于D公司客户数量的不断增长以及客户服务要求的日益提升,呼叫中心也开始......