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为克服基于传统排队机的地市集中电力客户服务系统呼叫中心平台在大话务量冲击下的不稳定,提出了利用IPCC技术构建全省集中的浙江......
呼叫中心的外包业务,是实现呼叫中心从"成本中心"向"盈利中心"转变的重要运营方式之一,值得中国电信大力发展.文章在介绍外包呼叫......
本文通过金融呼叫平台应用集成研究,使用路由服务层的模式快速的建立了紧凑多层体系结构的应用系统,同时对路由服务层的安全链路建......
中国的呼叫中心IT系统建设经历了三大阶段:建设重点从最初的呼叫平台(排队机、CTI、IVR)发展到业务系统(座席应用软件系统),再到如......
就物业呼叫平台建设中的相关内容进行介绍。
The property call platform for the construction of the relevant content are in......
本文较详尽说明牡丹江新闻传媒集团967967呼叫中心的实际网络结构，并介绍在日常维护中常见故障问题以及故障判断分析。......
摘 要：市长公开电话自开通以来，成为社会公众与政府联系的重要渠道，话务量逐年递增。2007年依托电信运营商呼叫平台，建立了统一公开电......
文章的系统介绍了某企业信息客户服务系统的规划设计及实现,通过IP化网络技术将传统呼叫中心的技术特征与互联网相结合,系统硬件采......
分析当前流行的网络即时通迅软件,结合当前网络信息技术,重点阐述对老、幼、病、残等弱势群体的积极作用,就当 前的即时通讯软件建......
通过总结当前煤矿安全管理方面存在的问题,分析当前在煤矿井下作业人员随身携带仪器存在的弊端,总结煤矿单岗作业人员存在的安全问......
本文通过研究远程教育业务发展需求，分析信息化建设的需求。采用SOA架构、总线技术实现远程教育服务平台，增强了系统整体的可靠性、......
着重讨论了健壮的呼叫平台在实际应用中的意义，介绍了SRL（标准运行时序）事件机制及其相关的技术特点、相对传统非事件机制的优点、各......
在历史发展的潮流中,临时工在我国各个行业均扮演着重要角色,是各行业稳定发展的基础。互联网(Internet)的应用普及大大刺激了网络......
呼叫平台是劳动力密集型企业，部分人力资源管理业务外包能够有效地把资源集中于核心价值活动中，有助于人力资源管理从作业性、行政性......
<正>2014年12月9日同志们:经过4个月卓有成效的努力,在各地价格主管部门配合下,12358全国价格举报系统已于2014年11月10日开通试运......
<正>在这春末夏初季节,终端净水行业也迎来了销售旺季。当前,中国经济快速发展,终端净水产品也越来越受到人们的重视,涉足终端净水......
<正>在国家大力扶持文化产业发展的机遇下,以微博为代表的"微时代"已经到来,使得传统媒体通过整合营销实现跨越式发展,成为发展的......
文章对国内外成功的汽车维修救援网络进行分析,结合福建省的实际情况,寻求福建省汽车维修救援网络发展之路。提出由运输管理部门牵......
讨论和介绍由广东省电信科学技术研究院为广东移动提供的Ｓｍａｒｔ Ｃａｌｌ ２０００呼叫中心系统的技术解决方案及该系统的结构、各功能模块，该呼叫中心系统......
智慧城市建设中,涉及众多政府应用系统,它们往往在政府部门之间不仅有横向交叉,也有纵向密切联系,为实现智慧城市服务的便捷、高效......
