客户交互中心相关硕士博士期刊学术论文

CRM是当前IT技术的热点,如何将其引入电力市场中是一个很值得研究的问题.本文根据CRM的基本概念与现代电力市场的特点相结合,提出......

会议

电力市场 CRM 客户交互中心供电企业

<正>随着信息化和全球经济一体化的发展,电子商务正在改变社会原有的商务模式。而电子商务的发展既对客户关系管理工作提出了新的......

期刊

客户关系管理客户交互中心

随着电子商务和网络消费者不断增长的趋势，在网络交易市场的环境下建立和维持顾客忠诚度的重要性越来越突出，对于网络营销的理论和实......

学位

客户关系管理理念与实践进入中国已有两年多，企业虽然认同客户关系管理理念及做法的先进性，但在一定的资源约束下对实施和实践客户关......

期刊