客户呼叫中心相关论文
基于CTI的医院客户关系管理系统设计方案的阐述,进一步探索适合中国医院现状的客户呼叫中心及客户关系管理系统的技术与方法。......
介绍了福建电网电力市场交易问询答复及投诉受理系统的设计目标、技术线路、系统构架以及系统功能。该系统采用计算机网络技术、自......
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生......
高速公路作为一个面向社会提供服务的综合服务行业,最终目标就是为客户,也就是道路行车者提供满意的服务,随着我国高速公路建设里......
有线电视呼叫中心(CallCenter)是建立在CTI基础上的融合了通信技术和计算机网络技术的综合信息服务系统,为用户提供便捷的在线服务。......
随着电信业务的发展,计算机支撑网的数据量也在不断增长,据统计,现在在地区级电信公司“10000”、呼入量已经达到每月数百万次,而且还......
论述了有线电视网络建设客户呼叫中心的重要性和必要性,介绍呼叫平台的业务功能设置,以及采用电子工单系统实现填单、派单到修复、回......
本文来自目前电力行中正在开展的电力CALL CENTER系统建设,通过利用中间件的构件技术,解决电力CALL CENTER系统中的层次结构问题,......
随着现代服务业在上海、乃至全国的迅速发展,充分利用呼叫中心(CallCenter)这一窗口,来拓展客户市场,完善服务质量,提升企业形象已经成为......
这是19世纪意大利经济学家帕列托的发现:社会约80%的财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、......
介绍了呼叫中心的技术特点和系统构成,提出了建立南宁供电局客户呼叫中心的必要性、有利条件、思路和方案。......
介绍了客户呼叫中心 (callcenter)的基本原理 ,分析了供电局设备保修的具体需求 ,提出了一个电力设备保修联动系统的解决方案。实......