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石油油品零售行业相关论文
石油油品零售行业顾客忠诚度研究——关系营销视角
首先,本文对有关顾客忠诚、顾客满意、关系营销、服务特性和服务质量等方面的相关理论,以及相互之间的关系进行了回顾。从与交易营销......
学位
石油油品零售行业
顾客忠诚度
关系营销
服务质量
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