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在电信领域，当前中国电信市场的竞争逐步由技术驱动转变为市场驱动和客户需求驱动，传统的经营模式受到了很大的冲击，难以适应不断增长......
在本文中，笔者详细分析“生命周期”不同时期的移动客户的特征，针对性制定应对的维系挽留工作思路，并总结具体方法，为广大企业开展此项......
伴随4G移动业务的迅猛发展，以传统语音、短信为代表的2G／3G移动业务市场日趋饱和，局部地区甚至出现萎缩现象。如何在积极开拓新客户的......
国内的电信市场竞争日趋激烈，客户的需求向个性化多样化转变，电信企业的成功的关键因素就在于对客户数据的深入分析、深入挖掘。目前......
伴随3G移动业务的迅猛发展,以传统语音、短信为代表的2G移动业务市场日趋饱和,局部地区甚至出现萎缩现象。如何在积极开拓新用户的......
为减少用户流失,提高用户保有率,文章介绍一种基于智慧运营平台,将大数据技术和数据挖掘技术相结合,对电信客户流失进行预测的模型......
随着新一轮电信重组的完成,电信企业之间的全业务竞争更加激烈,存量市场的用户争夺成为常态。由于运营商追求用户规模而造成的价格......
近十年来,随着中国国民经济的发展和人民生活水平的日益提高,民众对通信业务的需求也快速增长,同时电信行业改革重组的不断深入,电......
进入4G时代,甘肃联通面临网络与业务竞争力不足,进而造成移动业务用户持续流失,收入下滑严重的严峻局面。同时,随着电信业新增用户......
文章分析了移动通信客户流失的原因,提出了建立移动通信客户流失分析模型的方法,讨论了基于SAS Enterprise Miner数据平台的客户流......
