随机截距分层模型相关论文
神秘顾客调查在中国服务质量管理实践中已被广泛采用,但一般用于商业服务领域,较少用于公共服务领域。本文比较了顾客满意度调查和神......
神秘顾客调查在我国服务质量管理实践中已被广泛采用,但一般被用于商业服务领域,较少用于公共服务领域。本文比较了服务质量管理研究......