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顾客满意度陷阱相关论文
基于顾客满意度陷阱的市场细分方法研究
本文打破了根据顾客人口统计特征对顾客进行市场细分的传统做法,提出了基于顾客满意度陷阱的市场细分方法。企业可以根据这种市......
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顾客满意度陷阱
聚类分析
多重对应分析
主成分回归分析
探究顾客满意度陷阱形成心理根源
本文着眼于心理学角度,从认知过程及能力和情感及情绪两大方面,分析顾客满意度陷阱,即高满意度低忠诚度产生的根源,最后提出解决问......
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