二十世纪最后十年，国内零售界最令人瞩目的变化莫过于大型超市（General merchandise store ,简称GMS）进入中国市场后从无到有、由新兴......

在体验经济时代,人们的需求趋于多样化和个性化,饭店市场呈现出日益细化的趋势。由此,以差异化产品和独特的体验服务于特定目标市......

通过文献研究,从品牌社区认同出发,在结合品牌社区理论、组织认同理论和组织承诺理论等领域已有的研究成果的基础之上,以"动感地带......

品牌社群是一个网络型组织,反映了品牌的社会属性,它有利于消费者分享资源和信息,促进企业产品或服务不断改善。通过以"动感地带"......

文章基于文献回顾、访谈和问卷调查,从在线购物体验视角分析了在线零售商营销道德对顾客行为倾向的影响机理。结果表明,在线零售商......

本文通过文献研究、访谈分析、问卷调查和统计分析法,探索了藏文化主题酒店的顾客体验、顾客感知价值与顾客行为倾向之间的关系。......

随着我国经济的发展与居民收入水平的提高，居民理财意识显著增强。国民投资需求的不断增长使银行理财产品市场的规模迅速扩大，各银行......

本文借鉴达博霍卡(Dabholkar)提出的RSQS模型,通过本土大型连锁超市的实证研究,揭示了大型超市服务质量可以用实体性、可靠性、员......

网络环境下顾客与企业的交互方式更多地表现出了体验的特征,体验营销在购物网站设计和经营中的重要性日益凸显。文章运用文献研究......