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目前我国酒店行业竞争激烈，每个企业都在努力寻求在激烈竞争中立于不败之地的途径。忠诚顾客是任何企业最需要的一类顾客，如何获得忠......
关系营销是现代理论界和企业界研究、讨论的热点。这源于为“产品找顾客”的交易营销模式已难以适应现代变化迅速、竞争激烈的环境......
本文通过对顾客转移成本的介绍，以及分析顾客转移成本给企业带来的好处，如使顾客不会轻易离开企业、形成依赖性忠诚，使企业有机会对这......
企业处在激烈的市场竞争中，建立并提升顾客忠诚可以保持本企业的市场竞争力。忠诚顾客是企业巨大的财富，能为企业带来现实的与潜在的......
