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高接触度服务相关论文
高接触度服务中公平对服务补救绩效的影响研究
在公平理论和公正启发理论基础上,构建高接触度服务的服务补救理论模型,采用结构方程模型方法对理论假设进行检验。研究发现:程序......
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高接触度服务
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