20世纪70～80年代以来由英国等西方国家掀起的名为＂新公共管理＂的改革浪潮,提出＂顾客导向＂的政府绩效评估理念。该理念要求政府站在顾客......

政府与公民的关系随生产与消费模式的变化而发生着转型。20世纪70年代前,在福特主义的生产与消费模式下,消费者只能被动接受企业提......

内部营销是企业对顾客满意理解的进一步延伸,是市场竞争发展的必然.企业顾客满意的最终实现必须借助于内部营销策略首先实现员工满......

近年来,由于招生规模扩大等原因,大学毕业生所面临的越来越严峻的就业形势促使高等学校进行相应的教学改革.同时,高等学校教学过程......

Maintaining positive customer-orientation is highly significant to build the brand name of a particular product or servi......