主动补救相关硕士博士期刊学术论文 - 搜论网

主动补救相关论文

服务补救方式对消费者情绪和行为意向的影响

本文采用情景模拟方法,以饭店服务失误和补救为例,分别测评了主动补救和被动补救对消费者情绪和行为意向的影响,结果发现,服务补救......

期刊

服务补救方式主动补救被动补救情绪行为意向

恰当容错是一种担当

对工作中出现的过错,不是匆忙下结论、扣帽子,而是具体情况具体分析,对于积极作为又主动补救的给予容错甚至免责,不仅体现胆量和胸......

期刊

主动补救容错纠错

看过本文同时还关注