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商业银行网上支付业务的服务失误、服务补救及顾客二次满意的关系研究
随着外资银行的涌入和国内第三方支付行业的迅猛发展,网上银行支付业务的市场份额被迅速侵蚀。日益激烈的竞争促使商业银行以一种......
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网上银行支付
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